Confidentialité et protection des données personnelles

Dans cette déclaration de confidentialité, nous répondons aux questions les plus importantes sur le traitement des données personnelles par Soyl NV. Nous souhaitons vous en informer de manière claire et transparente. Nos coordonnées se trouvent au bas de cette page.

Législation sur la protection de la vie privée (GDPR / AVG)

A partir du 25 mai 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) s'applique. Cette nouvelle loi sur la protection de la vie privée, internationalement appelée Règlement général sur la protection des données (RGPD), s'applique dans toute l'Union européenne et concerne, entre autres, le stockage et la protection des données personnelles.

Que sont les données personnelles ?

Il y a des données qui disent quelque chose sur vous. Par exemple votre nom, adresse, âge. Lorsque (une combinaison de) ces données peuvent être retracées jusqu'à vous, nous parlons de données personnelles. Par exemple, votre adresse ou votre adresse e-mail. Mais aussi, par exemple, votre prénom accompagné de votre date de naissance. Lorsque d'autres disposent de ces données personnelles, ils doivent les traiter avec précaution. Les photos et vidéos sont également considérées comme des données personnelles.

De qui Soyl NV traite-t-elle les données personnelles ?

Soyl NV traite uniquement les données personnelles des personnes avec lesquelles nous avons, voulons avoir ou avons eu une relation directe ou indirecte. Il s'agit par exemple des données de :
Les personnes qui ont manifesté leur intérêt pour Soyl NV via un formulaire de contact sur notre site Internet.
Les personnes qui sont affiliées à une entreprise ou organisation avec laquelle nous avons, voulons avoir ou avons eu une relation.

Dans quel but Soyl NV traite-t-elle les données personnelles ?

Tout d'abord, il y a les questions pratiques pour lesquelles nous traitons des données. Par exemple, pour toutes sortes de processus administratifs liés à la facturation, aux devis, etc. Si vous nous contactez via un formulaire sur le site Web, nous avons besoin de vos données personnelles pour pouvoir vous recontacter.

Les données peuvent également être utilisées à des fins promotionnelles ou marketing. Par exemple, pour vous informer sur de nouveaux projets ou des actualités générales. Vous ne souhaitez pas recevoir de communication informative de notre part ? Cliquez ensuite sur « Se désinscrire » ou « Se désinscrire » dans l'e-mail concerné. Cela supprimera votre adresse e-mail et vous ne recevrez plus d'e-mails automatiques de notre part tant que vous ne vous serez pas réinscrit.

Dans le cas d'une candidature, vous êtes responsable du contenu que vous fournissez dans la lettre de motivation et le CV demandés.

Est-ce que Soyl NV traite également des données personnelles particulières ?

Les données personnelles spéciales sont des données sensibles, par exemple sur la santé, les antécédents criminels, les données ethniques ou les données concernant la race. Nous ne traitons des données personnelles spéciales que si nous devons le faire sur la base de la loi, avec votre permission ou si vous nous le demandez. Dans ce dernier cas, nous ne traitons ces données que si cela est nécessaire pour nos services.

Qui peut accéder à mes données personnelles ?

Au sein de Soyl NV, vos données personnelles ne peuvent être consultées que par les employés de Soyl NV.
Soyl NV ne peut pas et ne peut pas échanger de données avec des tiers sans le consentement explicite des personnes concernées. Contactez-nous via admin@soyl.be pour demander un aperçu de toutes vos données personnelles que nous traitons. Vos données personnelles seront stockées avec soin et ne seront pas traitées plus longtemps que nécessaire pour une utilisation normale. Nous pouvons apporter des modifications à votre demande (par exemple, des changements d'adresse). À des fins statistiques et techniques, il est possible que le trafic de courrier électronique via les formulaires du site Web soit contrôlé par le développeur de ce site Web. Aucune donnée n'est stockée pour une utilisation ultérieure et ne sert qu'à garantir le fonctionnement des formulaires concernés.

Combien de temps mes données seront-elles conservées ?

Les données relatives aux clients sont conservées aussi longtemps que nécessaire à des fins administratives ou comptables. Les données obtenues via un formulaire sur ce site Web seront conservées aussi longtemps qu'elles sont pertinentes pour la communication concernée.

Les adresses e-mail désabonnées pour les newsletters (utilisant, par exemple, MailChimp) sont conservées sous une forme limitée afin de pouvoir continuer à générer des informations statistiques telles que les numéros d'enregistrement au fil des ans. En aucun cas vous ne serez recontacté via un mailing automatique sans votre accord préalable.

Les données sont soit conservées en interne sur des ordinateurs sécurisés, soit sur les serveurs web de Combell (www.combell.be), Combell étant responsable de la sécurité de l'accès à ces serveurs.

Puis-je voir quelles données Soyl NV traite de moi ?

Bien sûr. Contactez-nous via admin@soyl.be avec la demande de transmettre toutes vos coordonnées et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais. Si vous le souhaitez, vous pouvez transmettre les modifications ou demander à être complètement supprimé de notre fichier.
Toutes les données restent dans l'Union européenne et sont entièrement couvertes par l'objectif légal du RGPD.

Où puis-je m'adresser pour une question ou une réclamation ?

Pour des questions ou des réclamations concernant le traitement des données personnelles par Soyl NV, ou pour consulter les informations disponibles et les faire modifier ou supprimer si vous le souhaitez, vous pouvez facilement nous contacter via admin@soyl.be. Si vous pensez que vos données sont traitées illégalement, vous pouvez également contacter la Commission de la protection de la vie privée.

Qui est responsable du traitement de mes données personnelles ?

Toutes les données personnelles de Soyl sont traitées soit par un logiciel développé par nos soins (par exemple pour la facturation et l'envoi de fichiers), soit par MailChimp (www.mailchimp.com - pour le traitement des adresses e-mail pour les envois). Ce logiciel est uniquement géré par les employés de Soyl, qui s'assurent de l'enregistrement correct de vos données personnelles.
Coordonnées Soyl
Kortemarkstraat 8
8810 Lichtervelde
T +32 (0)51 59 12 40
M admin@soyl.be

Que fait réellement Soyl de mes données ?

Soyl demande vos données dans 3 situations :
(1) Formulaire de contact général : nous vous demandons votre nom et votre adresse e-mail. Nous en avons besoin pour pouvoir vous recontacter. Nous vous demandons également comment nous pouvons vous être utiles, en vous permettant de vous mettre immédiatement en contact avec le bon employé. Enfin, vous pouvez entrer un message dans lequel vous pouvez formuler votre question ou votre commentaire. Votre adresse IP actuelle est également stockée pour éviter toute utilisation abusive.
Ces données sont conservées jusqu'à la fin de la communication nécessaire. (2) Formulaire de candidature : votre nom et votre adresse e-mail sont nécessaires pour pouvoir vous recontacter. Nous vous demandons également votre CV et votre lettre de motivation, afin que nous puissions faire une première sélection dans le processus de candidature. Si vous avez un portfolio en ligne, vous pouvez également l'envoyer en option. Votre adresse IP actuelle est également stockée pour éviter toute utilisation abusive.
Ces données peuvent être conservées pour maintenir une liste de candidatures interne, que Soyl peut consulter en cas de besoin de personnel supplémentaire. (3) Espace Client : Afin de vous donner accès à notre Espace Client, nous avons besoin de vos identifiants de connexion (adresse e-mail et mot de passe). Celles-ci sont uniquement à des fins de vérification et ne nous seront en aucun cas transmises. Ici, vous pouvez cocher la case "Se souvenir de moi", qui enregistre un cookie avec vos informations de connexion afin que vous n'ayez pas à les saisir lors de votre prochaine visite. Ce cookie est stocké sur votre ordinateur sous une forme cryptée.
Ces données ne seront plus stockées.

Opt-out et Droit à l'oubli

Soyl NV peut vous envoyer des messages (automatiques). Pensez à une confirmation d'envoi d'une demande d'information ou de candidature, ou à une réponse automatique en cas d'absence d'un collaborateur. Il n'est pas possible de se désabonner de ces messages de service. Soyl NV les considère comme nécessaires pour une bonne expérience utilisateur. 
Si vous souhaitez que nous supprimions toutes les données que nous avons sur vous, veuillez soumettre une demande via admin@soyl.be. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les plus brefs délais, en tenant compte de toutes les obligations légales/comptables.

Pour les autres messages, il est possible de se désabonner de la réception de messages au moyen d'un OPT-OUT dans chaque e-mail. Chaque message automatique contiendra un lien "Se désabonner" ou "Se désabonner" où vous pourrez vous désabonner. Dans les rares cas où cela ne serait pas le cas, vous pouvez toujours nous en informer par email à admin@soyl.be.

Cookies

Soyl NV est légalement tenu d'informer les visiteurs sur l'utilisation des cookies. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil. Les cookies permettent (entre autres) d'enregistrer vos préférences, paramètres, informations de connexion, sécurité, publicités, etc... et de les réutiliser lors d'une visite ultérieure. Soyl NV utilise des cookies fonctionnels (par exemple pour mémoriser un choix de langue) et des cookies pour la gestion des statistiques Web et des médias sociaux. Ces cookies ne stockent aucune donnée personnelle et ne peuvent donc pas être liés à un individu.

Chaque navigateur contient des outils pour lire, bloquer ou supprimer les cookies. La désactivation des cookies peut affecter la facilité d'utilisation de ce site Web.

Pour les utilisateurs de l'espace client et/ou des coulisses de Soyl NV, il est possible de stocker un cookie dans lequel vos informations de connexion sont stockées de manière sécurisée sur votre ordinateur. Il est possible de décocher cette case à tout moment, afin qu'aucune donnée ne soit enregistrée.

Modifications de la politique de confidentialité

Soyl NV se réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité. Il est recommandé de consulter cette politique de confidentialité pour l'utilisation de Soyl NV, afin que vous soyez au courant des changements. Vous pouvez enregistrer vous-même cette politique de confidentialité ou la consulter via soyl.be/privacy. En cas d'incertitude, n'hésitez pas à nous contacter via admin@soyl.be.

Clause de non-responsabilité

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